Беджи из пластика

В наше время, время развития технологий, коммуникаций и предложений, остро встает вопрос конкуренции, где одной из основных движущих сил выступает клиентский сервис. Многие организации уделяют этому повышенное внимание, т.к. это, безусловно, является непосредственным залогом успеха бизнеса. Сегодня любая крупная серьезная компания тратит много средств на реализацию успешного клиентского обслуживания. Для этого проводят тренинги со своим персоналом, организуют привлекательные и удобные клиентские зоны, оснащая их самым современным оборудованием и сервисом, проводят регулярный мониторинг удовлетворенности клиентов уровнем обслуживания.

Традиционно считается, что любому клиенту легче общаться с сотрудником той или иной фирмы, зная, как его зовут, а в некоторых случаях – и должность, занимаемую данным сотрудником. Для облегчения процесса узнавания и запоминания представителя фирмы была изобретена табличка, на которой указывалось: имя, фамилия и должность сотрудника. Такая табличка получила название бедж. Сейчас беджи используются повсеместно – будь то кафе или огромный банк. Во многих крупных компаниях обязательным условием стандарта внешнего вида сотрудников является ношение беджа. Бедж необходимо носить поверх одежды, поэтому, для удобства их носителя, были придуманы различные способы крепления на одежду.